SCHOOL SERVICE EXCELLENCE
Pelatihan pelayanan prima yang dirancang khusus untuk lingkungan sekolah agar seluruh SDM — guru, security, OB, dan staf — mampu memberikan layanan yang ramah, cepat, aman, dan profesional sesuai standar sekolah modern
Metode Pelatihan
Simulation & Roleplay: latihan langsung interaksi tamu/orang tua
Experiential Learning: praktik layanan di area sekolah
Coaching: arahan praktik untuk security, OB, dan staff
Group Discussion: penyamaan standar layanan
Service Case Practice: contoh kasus nyata sekolah
Tujuan
Menyamakan standar pelayanan seluruh staff sekolah.
Meningkatkan kemampuan komunikasi & sikap profesional.
Mengajarkan cara menghadapi tamu, orang tua, & siswa.
Membentuk budaya pelayanan yang cepat, tepat, dan sopan.
Meningkatkan keamanan & kenyamanan lingkungan sekolah.
Manfaat
Meningkatkan keramahan & etika melayani.
Menguatkan disiplin dan komunikasi profesional.
Membentuk pelayanan sekolah yang rapi, aman, dan nyaman.
Meningkatkan citra sekolah di mata orang tua & tamu.
Meminimalisir komplain dan kesalahpahaman.
Pasca Pelatihan
Monitoring implementasi standar layanan selama 14 hari
Mini coaching online untuk security/staff/guru